بررسی نقش میانجی تحول دیجیتال در تأثیر استراتژی کسب‌وکار دیجیتال بر عملکرد نوآوری (مورد مطالعه: فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
کارشناس ارشد، گروه مدیریت کسب و کار، گرایش استراتژیک، واحد یادگار امام خمینی(ره) شهرری، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
10.22034/jmek.2024.463031.1140
چکیده
هدف از پژوهش حاضر، تبیین نقش میانجی تحول دیجیتال در تأثیر استراتژی کسب‌وکار دیجیتال بر عملکرد نوآوری در فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت دیجی‌کالا (۸۲۰۰ نفر) است که با استفاده از جدول مورگان، ۳۶۷ نفر به‌عنوان نمونه آماری به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه استاندارد توی و همکاران (۲۰۲۱) بود که روایی صوری آن توسط اساتید و پایایی آن با آلفای کرونباخ تأیید شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌افزارهای SmartPLS4 و SPSS22 انجام گرفت. نتایج نشان داد که استراتژی کسب‌وکار دیجیتال، قابلیت‌های فناوری اطلاعات، فرهنگ سازمانی و قابلیت‌های منابع انسانی تأثیر مثبت و معناداری بر تحول دیجیتال دارند. همچنین، تحول دیجیتال تأثیر معناداری بر عملکرد نوآوری دارد. در نهایت، آزمون نقش میانجی نشان داد که تحول دیجیتال در رابطه بین استراتژی کسب‌وکار دیجیتال و عملکرد نوآوری نقش میانجی معناداری ایفا می‌کند. بر اساس یافته‌ها، تحول دیجیتال به‌عنوان یک پیشران کلیدی در ارتقای عملکرد نوآوری از طریق استقرار استراتژی کسب‌وکار دیجیتال عمل می‌کند. لذا مدیران باید با تقویت همزمان زیرساخت‌های فناوری، فرهنگ سازمانی و منابع انسانی، بستر تحول دیجیتال را برای دستیابی به مزیت رقابتی و نوآوری مستمر فراهم آورند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

An Examination of the Mediating Role of Digital Transformation in the Effect of Digital Business Strategy on Innovation Performance: A Case Study of Digikala E-Commerce Platform

نویسنده English

Fatemeh Bagheri
Master of Science, Business Management Department, Strategic Orientation, Yadegar Imam Khomeini (RA) Branch, Shahr-e Ray, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده English

The purpose of this study is to explain the mediating role of digital transformation in the impact of digital business strategy on innovation performance in the Digikala online store. This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of nature and method. The statistical population includes all 8,200 employees of Digikala company. Using Morgan's table, a sample of 367 employees was selected through simple random sampling. Data were collected using a standard questionnaire developed by Thuy et al. (2021). The face validity was confirmed by academic professors, and reliability was verified using Cronbach's alpha. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS4 and SPSS22 software. The results indicated that digital business strategy, information technology capabilities, organizational culture, and human resource capabilities have a significant positive impact on digital transformation. Furthermore, digital transformation significantly affects innovation performance. Ultimately, the mediating role test demonstrated that digital transformation plays a significant mediating role in the relationship between digital business strategy and innovation performance. Based on the findings, digital transformation serves as a key driver in enhancing innovation performance through the effective deployment of a digital business strategy. Therefore, managers should simultaneously strengthen technological infrastructure, organizational culture, and human resources to provide a solid foundation for digital transformation, thereby achieving sustainable competitive advantage and continuous innovation.

کلیدواژه‌ها English

Digital Transformation
Digital Business Strategy
Innovation Performance
IT Capabilities
Digikala.
امینی، مصطفی، حسن‌زاده، محمد، و مرشدی، مصطفی. (1401). ارائه یک متدولوژی بهبودیافته برای تحول دیجیتالِ مدل کسب‌وکار. علوم و فنون مدیریت اطلاعات، 8(1)، 393-426.
رستگار، عباسعلی، ابراهیمی، سیدعباس، شفیعی‌نیک‌آبادی، محسن، و کلاهی، بهاره. (1401). معماری منابع انسانی هوشمند: رویکردی ساختاری بر تحول دیجیتال شرکت‌های دانش‌بنیان. مدیریت دولتی، 14(2)، 215-234.
رفیعیان اصفهانی، مجید. (1401). استراتژی و کسب‌وکار پلتفرمی دیجیتال. پژوهش‌های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب‌وکار، 3(1)، 171-182.
رحمانی، زین‌العابدین، و رضایی، ملیحه. (1394). بررسی تأثیر گرایش به کارآفرینی بر عملکرد کسب‌وکار با نقش میانجی ظرفیت نوآوری (مطالعه موردی: شرکت سایپا استان مازندران). تحقیقات بازاریابی نوین، 5(4)، 133-146.
قلیچ‌خانی، مصطفی، صمدی‌مقدم، یحیی، و فتحی‌هفشجانی، کیومرث. (1400). ارائه مدل ارزیابی بلوغ تحول دیجیتال در سازمان‌های صنعتی مبتنی بر روش علم طراحی. مطالعات مدیریت کسب‌وکار هوشمند، 10(37)، 135-184.
قلیچ‌خانی، مصطفی، صمدی‌مقدم، یحیی، و فتحی‌هفشجانی، کیومرث. (1399). شناسایی ابعاد اصلی بلوغ تحول دیجیتال در سازمان‌های صنعتی با استفاده از رویکرد مرور نظام‌مند پیشینه. فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، 8(4)، 11-47.
قاضی‌نوری، سروش، مختارزاده، نیما، ابویی، محمد، و رشیدی‌آستانه، متین. (1399). ظهور قابلیت‌های پویا در یک شرکت کوچک و متوسط دانش‌بنیان حوزه فین‌تک. مدیریت نوآوری، 9(1)، 101-138.
Baker, E., & Chasalow, L. C. (2015). Factors contributing to business intelligence success: The impact of dynamic capabilities. In Proceedings of the 21st Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2015). Association for Information Systems. https://aisel.aisnet.org/amcis2015/BizAnalytics/GeneralPresentations/30/
Berman, S. J. (2012). Digital transformation: Opportunities to create new business models. Strategy & Leadership, 40(2), 1624. https://doi.org/10.1108/10878571211209314
Brynjolfsson, E., & Hitt, L. M. (2010). Beyond computation: Information technology, organizational transformation and business performance. Journal of Economic Perspectives, 14(4), 23-48. https://doi.org/10.1257/jep.14.4.23
Cao, M., & Zhang, Q. (2011). Supply chain collaboration: Impact on collaborative advantage and firm performance. Journal of Operations Management, 29(3), 163–180. https://doi.org/10.1016/j.jom.2010.12.008
Cho, H. J., & Pucik, V. (2005). Relationship between innovativeness, quality, growth, profitability, and market value. Strategic Management Journal, 26(6), 555–575. https://doi.org/10.1002/smj.461
Daft, R. L. (1978). A dual-core model of organizational innovation. Academy of Management Journal, 21(2), 193-210. https://doi.org/10.2307/255754
Díaz-Chao, Á., Sainz-González, J., & Torrent-Sellens, J. (2015). ICT, innovation, and firm productivity: New evidence from small local firms. Journal of Business Research, 68(7), 1439–1444. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.01.032
Dornberger, R. (2020). New trends in business information systems and technology: Digital innovation and digital business transformation. Springer Nature. https://doi.org/10.1007/978-3-030-48332-6
Eremina, Y., Lace, N., & Bistrova, J. (2019). Digital maturity and corporate performance: The case of the Baltic states. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 5(3), 54. https://doi.org/10.3390/joitmc5030054
Fink, L., & Neumann, S. (2007). Exploring the perceived business value of the flexibility enabled by information technology infrastructure. Information & Management, 44(1), 90-99. https://doi.org/10.1016/j.im.2006.10.004
Furjan, M. T., Strahonja, V., & Tomičić-Pupek, K. (2018). Framing the digital transformation of educational institutions. In The Central European Conference on Information and Intelligent Systems (pp. 97-104). Faculty of Organization and Informatics.
Gaglio, C., Kraemer-Mbula, E., & Lorenz, E. (2022). The effects of digital transformation on innovation and productivity: Firm-level evidence of South African manufacturing micro and small enterprises. Technological Forecasting and Social Change, 182, 121815. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121815
Hartl, E., & Hess, T. (2017). The role of cultural values for digital transformation: Insights from a Delphi study. Proceedings of the 50th Hawaii International Conference on System Sciences. https://doi.org/10.24251/HICSS.2017.019
Hess, T., Matt, C., Benlian, A., & Wiesböck, F. (2016). Options for formulating a digital transformation strategy. MIS Quarterly Executive, 15(2), 123–139.
Horlacher, A., Klarner, P., Hess, T., & Thomas, T. (2016). Crossing boundaries: Organization design parameters surrounding CDOs and their digital transformation activities. Proceedings of the 37th International Conference on Information Systems.
Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review, 14, 1–25.
Kotarba, M. (2018). Digital transformation of business models. Foundations of Management, 10(1), 123-142. https://doi.org/10.2478/fman-2018-0010
Matt, D. T., Modrák, V., & Zsifkovits, H. (2020). Industry 4.0 for SMEs: Challenges, opportunities and requirements. Springer Nature. https://doi.org/10.1007/978-3-030-25425-4
Martin, C., Samans, R., Leurent, H., Betti, F., Drzeniek-Hanouz, M., & Geiger, T. (2018). Readiness for the Future of Production Report 2018. World Economic Forum.
Nwankpa, J. K., & Roumani, Y. (2016). IT capability and digital transformation: A firm performance perspective. Proceedings of the 37th International Conference on Information Systems.
Petrikina, J., Krieger, M., Schirmer, I., Stoeckler, N., Saxe, S., & Baldauf, U. (2017). Improving the readiness for change: Addressing information concerns of internal stakeholders in the smartPORT Hamburg. Procedia Computer Science, 121, 730-737. https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.11.095
Piccinini, E., Hanelt, A., Gregory, R., & Kolbe, L. (2015). Transforming industrial business: The impact of digital transformation on automotive organizations. Proceedings of the 36th International Conference on Information Systems.
Schallmo, D., Reinhart, J., & Kuntz, E. (2017). Die Zukunft ist digital: Eine Roadmap für die digitale Transformation von Geschäftsmodellen. Ulm.
Schallmo, D. R. (2019). Jetzt digital transformieren: So gelingt die erfolgreiche Digitale Transformation Ihres Geschäftsmodells. Springer.
Schallmo, D. R., & Williams, C. A. (2018). Digital transformation now!: Guiding the successful digitalization of your business model. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-72844-5
Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509–533. https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-0266(199708)18:7<509::AID-SMJ882>3.0.CO;2-Z
Thuy, N. V. (2021). Strategy, culture, human resource, IT capability, digital transformation and firm performance–evidence from Vietnamese enterprises. In S. Sriboonchitta, V. Kreinovich, & W. Yamaka (Eds.), Behavioral predictive modeling in economics (Vol. 897, pp. 185-196). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-49728-6_16
Tonder, C., Schachtebeck, C., Nieuwenhuizen, C., & Bossink, B. (2020). A framework for digital transformation and business model innovation management. Journal of Contemporary Management Issues, 25(2), 111-132. https://doi.org/10.30924/mjcmi.25.2.6
Tripathi, S. (2021). Determinants of digital transformation in the post-Covid-19 business world. IJRDO - Journal of Business Management, 7(6), 75-83.
Verganti, R. (2016). The innovative power of criticism. Harvard Business Review, 94(1), 18.
Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Wang, Z., & Wang, N. (2012). Knowledge sharing, innovation and firm performance. Expert Systems with Applications, 39(10), 8899–8908. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2012.02.017
Yoo, Y., Henfridsson, O., & Lyytinen, K. (2010). The new organizing logic of digital innovation: An agenda for information systems research. Information Systems Research, 21(4), 724–735. https://doi.org/10.1287/isre.1100.0322

  • تاریخ دریافت 26 خرداد 1405
  • تاریخ بازنگری 11 تیر 1405
  • تاریخ پذیرش 13 مرداد 1405