بررسی آمادگی الکترونیکی سازمان‌ها در توسعهٔ هوشمندی رقابتی با رویکرد فازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران.
2 کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی فروردین، قائمشهر، ایران.
10.22034/jmek.2025.525193.1180
چکیده
طی سال‌های اخیر که تغییرات سریع محیطی، حیات بسیاری از سازمان‌ها را تهدید می‌کند، فناوری اطلاعات و ارتباطات با در اختیار گذاشتن راه‌های مختلف کسب برتری، موجب گشته تا سازمان‌ها از طریق افزایش سطح هوشمندی رقابتی و به‌کارگیری اطلاعات به‌روز، بتوانند بر رقیبان خود غلبه نمایند. جامعه‌ای می‌تواند هوشمندی رقابتی را به‌طور کامل توسعه دهد که از نظر آمادگی الکترونیکی شرایط و بستر مناسب‌تری را نسبت به رقبا فراهم آورده باشد؛ جامعه‌ای که به شبکه‌های ارتباطی الکترونیکی در بالاترین سطح خود دسترسی داشته و در آن استفاده مستمر از فناوری اطلاعات و ارتباطات به‌صورت فرهنگ غالب درآمده باشد. هدف این مقاله بررسی آمادگی الکترونیکی سازمان‌ها در توسعه هوشمندی رقابتی در شرکت بیمه با استفاده از تئوری مجموعه‌های فازی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق متشکل از ۸۵ نفر مدیران و کارکنان شرکت بیمه می‌باشد. به دلیل محدود بودن جامعه آماری، از روش‌های نمونه‌گیری استفاده نشد و کل جامعه آماری مدنظر قرار گرفت. به منظور گردآوری داده‌ها، بین اعضای جامعه آماری پرسشنامه توزیع گردید که روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفت. نتایج بررسی نشان می‌دهد که میزان آمادگی الکترونیکی شرکت‌ها برای توسعه هوشمندی رقابتی به‌طور نسبی دارای شرایط مطلوبی می‌باشد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Survey in E-Readiness of Organizations to Develop Competitive Intelligence with Fuzzy Approach

نویسندگان English

Seyed Mohammadbagher Zarei 1
Maryam Kardgar 2
1 Master of Business Administration, Sari Branch, Islamic Azad University, Sari, Iran.
2 Master's degree, Business Administration, Farvardin Institute of Higher Education, Ghaemshahr, Iran.
چکیده English

In recent years, rapid environmental changes have threatened the survival of many organizations. Information and Communication Technology (ICT), by providing various pathways to achieving competitive advantage, has enabled organizations to surpass their rivals through enhancing the level of competitive intelligence and utilizing up-to-date information. A society can fully develop competitive intelligence when it has established more favorable conditions and infrastructure in terms of e-readiness compared to its competitors; a society that has access to electronic communication networks at the highest level and in which the continuous use of ICT has become the dominant culture. The purpose of this article is to investigate the e-readiness of organizations in developing competitive intelligence in an insurance company using fuzzy sets theory. The statistical population of this research consists of 85 managers and employees of the insurance company. Due to the limited size of the statistical population, no sampling method was employed and the entire population was considered. To collect data, a questionnaire was distributed among the members of the statistical population, whose validity and reliability were confirmed. The results of the study indicate that the level of e-readiness of the company for developing competitive intelligence is relatively in a favorable condition.

کلیدواژه‌ها English

Business Intelligence
Competitive Intelligence
E-Readiness
E-Readiness Assessment
Fuzzy Sets
 اصغرپور، محمد جواد. (1387). تصمیم‌گیری چندمعیاره (چاپ ششم). موسسه انتشارات و چاپ دانشگاه تهران.
ایکاف، ر. ا. (1382). بازآفرینی سازمان، طرحی برای سازمان‌های قرن بیست و یکم (ترجمه: ت. ن. شریعتی، الف. مردانی گیوی، و س. مریدی). سازمان مدیریت صنعتی.
بی‌نا، الف. (1388). درباره هوش سازمانی یا OI چه می‌دانید؟. روزنامه اقتصادی آسیا، 5(702).
تمیزی، علیرضا، و اکبری، محسن. (1383). بررسی معیارهای توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، مطالعه موردی کشورهای عضو کنفرانس اسلامی. مجله دانش و مدیریت، 64.
دیوید، فرد آر. (1379). مدیریت استراتژیک (ترجمه: علی پارسیان و سید محمد اعرابی، چاپ هفتم). دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران. (1381). نظام‌نامه اجرایی کلینیک مشاوره مدیریت و بهره‌وری در صنایع کوچک و متوسط. موسسه مطالعات و منابع انسانی.
عزیزی، ع. (1386). هوش سازمانی و رابطه آن با توسعه مدیریت دانش سازمانی در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس [پایان‌نامه کارشناسی ارشد]. دانشگاه پیام نور.
نجفی حقی، جواد. (1383). هوشمندی رقابتی. تدبیر، 154.
نیلی، مسعود، و همکاران. (1381). استراتژی توسعه صنعتی کشور. مرکز نشر دانشگاه صنعتی شریف.
Al-Abri, M. Y., & Rahim, A. A. (2020). The difference between entrepreneurship and small and medium-sized enterprises. Baltic Journal of Law & Politics, 15(1), 807–821. https://doi.org/10.2478/bjlp-2022-00055
Albercht, K. (2003). The power of minds at work: Organizational intelligence in action. AMACOM.
Albercht, K. (2003). Organizational intelligence survey. Australian Institute of Management.
APEC (Asia-Pacific Economic Cooperation). (2005). Economic and technical cooperation. Retrieved from APEC website.
Ashton, W. B., & Stacey, G. S. (1995). Technical intelligence in business: Understanding technology threats and opportunity. International Journal of Technology Management, 10(Special Issue), 79-104.
Buckley, J. J. (1985). Fuzzy hierarchical analysis. Fuzzy Sets and Systems, 17(3), 233-247.
Chu, H. C., Hwang, G. J., & Huang, S. X. (2022). Ethical challenges in AI-enhanced learning environments. Journal of Educational Technology, 45(3), 321-335.
CSPP (Computer Systems Policy Project). (2005). E-readiness assessment. Retrieved from CSPP website.
Deschamps, J., & Nayak, P. R. (1995). Product juggernauts: How companies mobilize to generate a stream of market winners. Harvard Business School Press.
Fiedler, L., Remmers, P., & Ammon, S. (2025). Ethics consultation for integrating ethics in technology readiness levels (TRL). Journal of Responsible Innovation, 12(1). https://doi.org/10.1080/23299460.2024.2445321
Fuld, L. M. (1995). The new competitor intelligence. John Wiley & Sons.
Fuld, L. M. (1998). Monitoring the competition: Finding out what is really going over there. John Wiley & Sons.
Gilad, B. (1999). Competitive intelligence: The real knowledge management. Knowledge Management, 12-33.
GTI Lab. (n.d.). Competitive intelligence definitions. Retrieved from http://research.eap.net/gtilab/
Hadjimanolis, A. (1999). Barriers to innovation for SMEs in a small less developed country (Cyprus). Technovation, 19(9).
Haider Syed, M., Khan, S., Raza Rabbani, M., & Thalassinos, Y. E. (2020). An artificial intelligence and NLP based Islamic FinTech model combining Zakat and Qardh-Al-Hasan for countering the adverse impact of COVID 19 on SMEs and individuals. International Journal of Economics and Business Administration, 7(2), 351–364. https://doi.org/10.35808/ijeba/466
Hakami, M., Chirayath Kurian, J., & Beydoun, G. (2024). Extended reality in information systems education - Analyzing technology readiness levels. 2024 World Engineering Education Forum - Global Engineering Deans Council (WEEF-GEDC), 1-8. https://doi.org/10.1109/WEEF-GEDC63419.2024.10854961
Hermawan, D. (2023). Challenge of culture-based SMEs digitalization. Bank Indonesia Institute. https://www.bi.go.id/en/bi-institute/BI-Epsilon/Pages/Tantangan-Digitalisasi-UMKM-Berbasis-Budaya.aspx
ITU (International Telecommunication Union). (2005). E-readiness assessment models. Retrieved from ITU website.
Kahaner, L. (1996). Competitive intelligence: From black ops to boardrooms—How businesses gather, analyze, and use information to succeed in the global marketplace. Simon & Schuster.
Liebowitz, J. (2000). Building organizational intelligence: A knowledge management primer. CRC Press.
McMaster, M. D. (1996). The intelligence advantage: Organising for complexity. Butterworth-Heinemann.
Naomi, R. (1997). Competitive intelligence: An external threat and an internal requirement. Retrieved from www.pro-tecdata.com
Neergaard, P. (1992). Microcomputers in small and medium-size companies: Benefits achieved and problems encountered. Proceedings of the Third Australian Conference on Information Systems, Wollongong.
Ovasanka, P., & Diacikova, A. (2008). Competitive intelligence in Chemosvita. Conference on Professional Information Resources for Business, Marketing, Competitive Intelligence and Knowledge Management, Paper 6, Diplomat Hotel.
Pyzuk, D. (2024). Methods and tools for assessing organisational culture in public authorities in the context of digitalisation. Dnipro Academy of Continuing Education Herald. Series: Public Management and Administration, 105-115. https://doi.org/10.54891/2786-6998-2024-2-15
Rouach, D., & Santi, P. (2001). Competitive intelligence adds value: Five intelligence attitudes. European Management Journal, 19(5), 552-559.
Susanty, A., Puspitasari, N. B., Anindyanari, O. S., et al. (2020). Profiling the readiness and barriers toward digital technology adoption among the SMEs. International Journal of Information Technology, 17, 823–840. https://doi.org/10.1007/s41870-024-02237-7
Walker, T., Kapelianis, D., & Hutt, M. (2005). Competitive cognition. MIT Sloan Management Review, Summer.
دوره 6، شماره 3
پاییز 1404
صفحه 126-138

  • تاریخ دریافت 31 اردیبهشت 1404
  • تاریخ پذیرش 04 شهریور 1404